Si alguna vez ha recibido una llamada de un número que no tiene registrado, contesta y se encuentra con varios segundos de silencio antes de que la comunicación se corte, no necesariamente se trata de una llamada equivocada.
Este tipo de situaciones puede estar relacionado con sistemas automatizados utilizados para realizar grandes cantidades de llamadas telefónicas. En algunos casos, el objetivo es identificar qué líneas responden y cuáles permanecen inactivas.
¿Por qué llaman y nadie habla?
Una de las modalidades relacionadas con este comportamiento es conocida como ping call. Se trata de llamadas que pueden realizarse de manera automática a numerosos números de teléfono.
Cuando una persona responde y no encuentra a nadie al otro lado de la línea, el sistema puede finalizar la comunicación después de unos segundos. Una de las posibilidades es que la llamada haya sido generada por una plataforma automatizada que está verificando la disponibilidad de diferentes números.
Este tipo de mecanismos también puede estar relacionado con campañas de telemercadeo que utilizan sistemas capaces de hacer cientos o miles de llamadas en poco tiempo.
Por eso, si una llamada de un número desconocido se repite varias veces durante el día y al contestar permanece en silencio, lo recomendable es no prolongar la comunicación ni entregar ningún dato personal.
¿Qué riesgo existe al responder?
Responder una llamada de este tipo no significa automáticamente que la persona haya sido víctima de una estafa. Sin embargo, las llamadas no solicitadas pueden formar parte de estrategias utilizadas para recopilar información o identificar líneas que posteriormente pueden ser objeto de nuevas comunicaciones.
Los datos personales pueden terminar en diferentes bases de información por múltiples razones: registros realizados en páginas web, formularios, aplicaciones, filtraciones de información o bases de contactos que son compartidas o comercializadas sin que el usuario tenga pleno conocimiento de ello.
Una vez que un número circula en este tipo de bases, puede recibir llamadas comerciales, mensajes no deseados o intentos de fraude.
¿Qué hacer cuando recibe una llamada sospechosa?
La primera recomendación es sencilla: si contesta una llamada desconocida y nadie responde, no es necesario permanecer en línea esperando una respuesta.
También es importante evitar entregar información como nombres completos, números de identificación, claves, códigos recibidos por mensaje de texto, datos bancarios o cualquier otra información que pueda ser utilizada para verificar una identidad.
Si el número insiste, puede bloquearlo desde el teléfono y reportarlo como spam. También conviene desconfiar especialmente cuando, después de una llamada de este tipo, llegan mensajes o nuevas comunicaciones solicitando información personal.
¿Cómo identificar una llamada que puede ser spam?
El número desde el que se realiza la llamada puede ofrecer algunas pistas. En Colombia, por ejemplo, los usuarios pueden verificar que un número internacional corresponda al código del país, que es +57.
Sin embargo, revisar el prefijo no es suficiente para determinar si una llamada es segura. Los delincuentes pueden utilizar diferentes mecanismos para ocultar o modificar la identificación que aparece en la pantalla del teléfono.
Por eso, más que confiar únicamente en el número, es importante prestar atención al comportamiento de la llamada y, sobre todo, evitar entregar información sensible a personas o entidades cuya identidad no haya sido verificada.
¿Recibe llamadas y al contestar nadie responde? Esta podría ser la razón
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