¿Tiene problemas con Davivienda? Reportan intermitencias y fallas generales en sus canales virtuales
Noticia por: Noticias Telemedellín
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Este jueves 22 de octubre, usuarios de Davivienda reportaron fallas e intermitencias generalizadas en sus canales virtuales, lo que impidió a miles de sus clientes en Colombia acceder a su aplicación móvil y a su sitio web oficial.
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Operaciones y servicios afectados
Los inconvenientes técnicos afectaron el desarrollo normal de transacciones cotidianas esenciales. Entre los servicios con mayores interrupciones reportados por los clientes de Davivienda se encuentran:
- Consultas de saldo e inicio de sesión en plataformas digitales.
- Envíos de dinero a Daviplata y pagos electrónicos a través de PSE.
- Transferencias mediante el sistema Bre-B, la plataforma de pagos inmediatos del Banco de la República.
Respuesta oficial de Davivienda
Ante la ola de reclamos en redes sociales y canales de atención, la entidad emitió un comunicado preliminar: "En el momento presentamos novedades e intermitencias en nuestros canales virtuales". Asimismo, aseguraron que su departamento de tecnología se encuentra trabajando para solucionar la contingencia. A través de su cuenta oficial en X, la institución solicitó a los usuarios afectados comunicarse por mensaje directo para hacer seguimiento personalizado a cada caso.
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Antecedentes e impacto antes de hito operativo
Este evento se suma a fallas previas registradas en la infraestructura digital de la entidad. El pasado 14 de marzo de 2026, la app y varios cajeros automáticos sufrieron interrupciones, mientras que en octubre de 2025 se presentó una caída atribuida a problemas globales en los servidores de Amazon Web Services (AWS), informó Bloomberg Línea..
La falla cobra especial relevancia al producirse a solo diez días del 1 de noviembre, fecha estipulada para la integración operativa de Davibank a Davivienda, un proceso que incorporará a 3,5 millones de clientes y activos por cerca de $30 billones de pesos.
