Para recuperar su vehículo inmovilizado hay cambios en el procedimiento

A partir del 1 de agosto solo podrá realizar el procedimiento para recuperar su vehículo inmovilizado en línea, esto se debe a labores de mantenimiento en la sede Caribe. El procedimiento para solicitar su vehículo es el siguiente:

El primer paso es ingresar a la página de movilidad de la Alcaldía de Medellín.
El segundo es iniciar sesión en tu cuenta y seleccionar la opción de vehículos inmovilizados.
Después, deberá digitalizar el número de la plaza y dar clic en recuperar vehículo.
En el cuarto paso deberá cargar los documentos respectivos y solicitar preaprobación.
También, deberá realizar el pago de grúa y parqueadero por PSE.
Dar clic en la opción de consultar para obtener su orden de salida y luego a seguimiento a mis trámites.
Por último, tendrá que acercarse a la sede Caribe para validar la orden y luego retirar el vehículo en el patio designado.

Es muy importante tener en cuenta que solo si tiene asignación de retiro de su vehículo en Patio Bonito, podrá acercarse a esta sede directamente, desde la Alcaldía se sugiere evitar visitar Caribe sin haber realizado la solicitud de su retiro previamente.

En el caso de vehículos inmovilizados por incidentes de tránsito o sanciones con los siguientes códigos, deberá realizar el trámite de manera presencial en la sede:

B3, B4, B5, B6: Conducir sin placas o con ellas en mal estado, adulteradas o falsas.
B7: No informar cambio de motor o color de un vehículo.
C1: Conducir con licencia adulterada.
C3: Bloquear una calzada o intersección.
298: Inmovilización por conductor convaleciente.
C15: Exceder la capacidad autorizada por la tarjeta de operación o licencia de tránsito.
C18: Circular con el taxímetro dañado, con los sellos rotos o etiquetas adhesivas, con calibración vencida o adulterada.
D12: Conducir un vehículo destinado a un servicio diferente al autorizado por su licencia de tránsito.
F: Conducir en estado de embriaguez.

Además, deberá tener en cuenta las siguientes consideraciones en el momento de efectuar este procedimiento:

En el caso de realizar el pago por PSE, deberá retirar el vehículo el mismo día, si asiste días después del pago, será merecedor de nuevos cobros por parqueadero.
Si tiene que realizar el trámite de manera presencial, deberá ingresar sin acompañante.
En la sede Caribe solo podrá pagar en efectivo.
Debido a que la sede está en mantenimiento, en el caso de que tenga que desplazarse hacia sus instalaciones, deberá tener paciencia y tener en cuenta que se encontrará con fuertes ruidos por los trabajos en obra que presenta el lugar.
La hora de operación de los patios va desde las 6:30 a. m. hasta las 6:30 p. m.