Los usuarios del Metro de Medellín ya cuentan con un nuevo espacio gratuito para recibir orientación y acompañamiento en salud mental. Se trata del Escuchadero de la estación Niquía, un lugar diseñado para brindar atención psicológica sin necesidad de cita previa y en un entorno libre de estigmas.
Entérese: Estos son los 14 municipios de Antioquia que tendrán Alumbrados EPM en Navidad
El nuevo punto comenzó a operar desde el 9 de julio y está ubicado en la plataforma de abordaje de la estación Niquía, al costado del centro comercial Puerta del Norte. La estrategia busca fortalecer la atención en salud mental para los habitantes del norte del Valle de Aburrá, especialmente de los municipios de Bello, Copacabana, Girardota y Barbosa.
El servicio funciona de lunes a viernes, entre las 2:00 p. m. y las 5:00 p. m., gracias a una alianza entre el Metro de Medellín, la Alcaldía de Bello y la Fundación Éxito. Allí, las personas podrán encontrar un espacio seguro para expresar sus emociones, recibir orientación profesional y acceder a acompañamiento oportuno.
Durante la inauguración del Escuchadero se realizaron actividades para promover el bienestar emocional, entre ellas presentaciones musicales, entrega de plántulas y una representación teatral enfocada en la importancia de hablar sobre los sentimientos y las emociones.
Natalia Álvarez, referente de Salud Mental de la Alcaldía de Bello, explicó que este espacio busca ofrecer un entorno de libre acceso para brindar asesoría especializada y acompañamiento profesional tanto a los habitantes del municipio como a los del norte del área metropolitana.
Por su parte, Adriana Sánchez, jefe de Gestión Social del Metro de Medellín, destacó que esta iniciativa reafirma el compromiso de la empresa con el cuidado de la vida y la promoción de la salud mental, al integrar esfuerzos con entidades públicas y privadas para acercar estos servicios a más ciudadanos.
Visite: Llegó a Colombia la caja para los nuevos trenes del metro de Medellín
Con este nuevo punto, la red de Escuchaderos del Metro llega a siete estaciones: San Antonio, Acevedo, Oriente, La Aurora, San Javier, Envigado y ahora Niquía, consolidando una estrategia que convierte el sistema de transporte en un espacio de cuidado, escucha y contención emocional.
La importancia de estos espacios cobra relevancia en un contexto en el que la Encuesta Nacional de Salud Mental 2025, del Ministerio de Salud, evidenció que los síntomas más frecuentes entre los colombianos son la ansiedad (47,9 %), el aumento del estrés (29,8 %) y los cambios en el estado de ánimo (24,3 %). Además, el 16 % de la población mayor de 12 años manifestó haber experimentado sentimientos de soledad y aislamiento.
Según Sebastián Arbeláez, coordinador de Salud Mental de la Fundación Éxito, contar con espacios donde las personas puedan hablar y ser escuchadas por profesionales permite intervenir de manera temprana, reducir la angustia y fortalecer el bienestar emocional.
