Las filas largas y demoras de más de tres horas se han convertido en una problemática constante en el aeropuerto internacional José María Córdova, que presta los servicios a Medellín.
Cuando llegan varios vuelos al tiempo, los puestos colapsan. Desde Migración Colombia señalaron que las salas internacionales de la terminal aérea se han quedado pequeñas.
“Atender un flujo migratorio cada vez mayor con una planta de personal limitada. No se trata solo de un desafío para Migración Colombia, las salas internacionales de los principales aeropuertos también quedaron pequeñas frente a la nueva demanda”, afirmó Gloria Esperanza Arriero, directora general de Migración Colombia.
Según las denuncias de los turistas, se forman largas filas y aglomeraciones en cuestión de minutos por la falta de celeridad en los procesos.
“La fila para los colombianos está muy congestionada, y creo que podría incentivarse un poco más el tema de registro biométrico, para facilitar la entrada por lo menos a nosotros los colombianos”, indicó una de las viajeras.
El aeropuerto se pronunció sobre esta situación.
“La necesidad física para que los pasajeros tengan una mejor calidad y mejor confort requiere una intervención. Hay una intervención a corto plazo, que corresponde a un proyecto de optimización, que va de la mano de tecnología y un crecimiento de salas remotas para llevar al aeropuerto a 17 millones de pasajeros”, explicó Javier Benítez, gerente del aeropuerto José María Córdova.
Desde Migración insistieron en el uso de Biomig, un sistema gratuito para registrarse y ahorrar filas de emigración e inmigración, pero que solo 2 de cada 10 viajeros lo usan en el aeropuerto José María Córdova.
