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La inasistencia a las citas médicas a través de la estrategia CIGA también repercute en las finanzas de Metrosalud. Según sus directivas, cada año la ESE municipal acumula pérdidas por más de mil millones de pesos por cuenta de pacientes que incumplen la cita.
Cada año Metrosalud asigna en promedio 300.000 citas médicas, entre consultas externas, prioritarias y por urgencias. De éstas, 15%, es decir, 45 mil son incumplidas. Estas inasistencias a los médicos, representa para Metrosalud pérdidas por 1.350 millones de pesos.
Y aunque Metrosalud ha mejorado el acceso de atención médica implementando diferentes modelos, el incumplimiento de las citas solicitadas por internet asciende a 13%.
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Aseguran en Metrosalud que muchos pacientes no atienden al llamado recordatorio y tampoco cancelan las citas. En la Unidad de Nuevo Occidente por ejemplo, es donde más inasistencias se registran con 32% de los casos de la ciudad.
Hasta finalizar 2016, Metrosalud tenía 8 mil millones de pesos en pérdidas y 68 mil millones de cartera.
