La mayoría de los ciudadanos han optado por no desplazarse a lugares de aglomeración pública como centros comerciales o bancos, aprovechando los recursos tecnológicos brindados por las entidades para hacer todo desde casa.
Un monitoreo revelado por Scotiabank Colpatria reveló que entre el 20 de marzo y el 30 de junio, dentro del aislamiento general obligatorio, las personas naturales realizaron 6.464.854 operaciones financieras digitales.
Las plataformas digitales en medio de la pandemia han sido utilizadas de la siguiente manera:
39 % Pagos Seguros en Línea (PSE).
32% transferencias a Scotiabank y otros bancos.
11 % pagos de productos financieros.
10 % pagos de servicios y convenios.
5 % recargas.
Según un estudio de Kantar a nivel de Latinoamérica, en la primera semana de confinamiento, la penetración del e-commerce registró un aumento de 100 %, mientras que en la cuarta semana el alza fue de 387%.
