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En el Congreso de la República se aprobó la ley que controlará la forma de cobrar de los bancos con el fin de proteger el derecho a la intimidad de los consumidores.
Esta iniciativa llamada “dejen de fregar” regulará las llamadas que hacen las entidades financieras para cobrar los saldos en mora, también controlará el envío de publicidad.
Según esta norma, los gestores de cobranza podrán contactar a los consumidores únicamente a través de los canales que estos autoricen, en un horario de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., y los sábados de 8 de la mañana a 3 de la tarde. No se podrá hacer este tipo de contactos ni domingos ni festivos.
De acuerdo a esta ley, no se podrá realizar visitas a domicilio ni tampoco al lugar de trabajo de los consumidores para hacer cobros de cartera pendientes.
La ley ya pasó a sanción presidencial, el mandatario Gustavo Petro tendrá tres meses para sancionarla, a partir de ese momento entrará en vigencia.
