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¿Sabes cómo puede recuperar tu cuenta de WhatsApp después de que te roben tu celular? Acá te contamos como hacerlo.
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Aquí te mostramos a través de un paso a paso como puedes recuperar tu cuenta y también como evitar que otras personas hagan uso tu cuenta y accedan a tus fotos, videos y conversaciones.
La aplicación de mensajería siempre enviará un código de seguridad para así activar de nuevo tu cuenta pero acá te mostramos otros detalles que debes conocer.
Así puedes recuperar tu cuenta de WhatsApp de un celular robado:
Después de la perdida del móvil debes llamar a tu empresa de telefonía para que bloquee tú línea, dejando deshabilitado la NanoSIM para su uso.
Para WhatsApp debes hacer lo siguiente:
- Buscar otro dispositivo móvil, puede ser una tablet o otro celular
- En este debes instalar la aplicación de mensajería
- Con tu nueva tarjeta SIM debes recibir un código de verificación
- Al ingresar este debes recuperar tus mensajes de la última copia de seguridad
Mantener tu privacidad segura:
- Primero debes activar la seguridad en dos pasos entrando a ajustes dentro de la app
- Después debes ingresar a cuenta y desde allí activa la verificación en dos pasos y crea un PIN de seguridad
- Desde ese momento se solicitará ese PIN cuando dejes de usar la app o quieras ingresar a una conversación
Si tienes algún problema debes escribir a los correos smbweb@support.whatsapp.com o android web@support.whatsapp.com.
