Algunas tarjetas Cívica para acceder al Metro de Medellín y los articulados dejarán de funcionar en los próximos meses debido a ajustes tecnológicos en el sistema de recaudo, por lo que deben reemplazarse.
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El cambio lo deben hacer las personas que tengan una tarjeta Cívica que cumplan una de estas condiciones o recibieron un correo o mensaje de WhastApp por parte del Metro:
- Si la tarjeta fue expedida entre los años 2007 y 2014.
- Si el usuario no ha cambiado la tarjeta en los últimos 10 años.
- Si tiene la Cívica azul con foto.
- Si la tarjeta no permite hacer recargas en línea (siempre debe recargar en punto de venta físico).
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¿Hasta cuándo puede cambiar la Cívica y dónde?
De acuerdo con el Metro de Medellín, podrá cambiarla de forma gratuita hasta el 15 de marzo presentado su documento de identidad vigente en los puntos de atención al cliente que están ubicados en las siguientes estaciones:
- Niquia
- Acevedo
- San Antonio
- Itagüí
El horario de atención en estos puntos es de lunes a viernes de 10:30 a. m. a 7:30 p. m.
