De cada diez usuarios que ingresan al sistema Metro, al menos cino hacen una recarga. Por eso desde hace pocos meses el Metro habilitó más puntos de recarga, con el fin de facilitar y agilizar el proceso. Sin embargo, algunos usuarios se han encontrado con la sorpresa de perder la devuelta debido a que algunas máquinas no retornar el saldo a favor, situación que genera malestar.
