"Mi casa quedó en escombros": usuario denuncia que empresa de telecomunicaciones le cobra equipos perdidos en terremoto
Noticia por: Paula García
auto_awesome Resumir con IA expand_more
Una ola de indignación se desató en las redes sociales luego de que un ciudadano denunciara públicamente a la empresa Tigo Colombia por exigirle la devolución o el pago de los equipos de internet y televisión que tenía contratados. Lo insólito del caso es que los aparatos —entre los que se encuentran el módem, el router, el decodificador y el control remoto— quedaron completamente sepultados bajo los escombros de su vivienda tras el devastador terremoto que sacudió al país.
El usuario de X, identificado como @pipecastill0, expresó su molestia y no se guardó nada ante lo que considera una total falta de empatía por parte de la compañía de telecomunicaciones. "Me parece increíble que Tigo me vaya a cobrar los equipos de los servicios hogar que tenía contratados con ustedes cuando la casa quedó reducida a escombros por el terremoto. No es mi culpa no poderlo devolver", manifestó indignado el afectado a través de una publicación que rápidamente comenzó a compartirse masivamente.
En la publicación, la empresa de telecomunicaciones le dejó un mensaje para buscar atender la denuncia.
Visite: Colombianos que sobrevivieron al terremoto reconstruyen sus vidas tras vivir momentos de terror
La situación del denunciante se enmarca en la emergencia provocada por el fuerte terremoto del pasado 10 de agosto de 2026, un sismo de magnitud 7,4 con epicentro en el municipio de San José del Palmar, en el departamento del Chocó. El potente evento telúrico, que se sintió con fuerza en gran parte del territorio nacional, causó graves colapsos de infraestructura y dejó a cientos de familias sin hogar en cuestión de segundos.
El reclamo del usuario abrió un intenso debate entre los internautas sobre el actuar de las grandes empresas frente a desastres naturales y situaciones de fuerza mayor. Cientos de personas han respaldado al afectado en plataformas digitales, señalando la necesidad de que las entidades comerciales tengan mayor sensibilidad y consideren las pérdidas de los usuarios antes de aplicar requerimientos cobros o trámites imposibles de cumplir.
Otras noticias: Agente de tránsito quedó inconsciente tras agresión por realizar un comparendo
