Solo en julio de este año la Nueva EPS recibió 476 acciones judiciales por servicios no incluidos en el plan de beneficios. El problema es que mediante la acción de tutela, en ocasiones, los usuarios solicitan elementos que consideran están relacionados con su salud cuando en realidad no.
Camas, cuidadores domiciliarios, procedimientos estéticos, pago de servicios públicos cuando el paciente requiere oxígeno y hasta gafas de la marca Antonio Banderas, son algunos de los requerimientos de muchos usuarios que en ocasiones los han terminado recibiendo tras la determinación del juez, que en un 90% falla a favor del usuario.
De no proceder o acatar la orden del juez, el representante legal de la empresa prestadora del servicio de salud entra en líos legales.
El presupuesto anual de las EPS depende del número de afiliados que tengan. En el caso de Nueva EPS es de 7.2 billones de pesos.
