El nuevo portal de atención está disponible por medio del enlace , al ingresar el ciudadano deberá, primero llenar un formulario de inscripción en el cual le solicitan datos como nombre completo, identificación , teléfono celular, email, el indicativo de la ciudad más su teléfono fijo, deberá seleccionar un grupo de acuerdo al trámite que realizará, posteriormente deberá aceptar los términos y condiciones y presionar el botón de solicitar turno y esperar que uno de los asesores lo atienda.
La herramienta virtual busca fortalecer la infraestructura tecnológica,y agilizar los procesos garantizando la protección de los datos. En ella los ciudadanos pueden obtener paz y salvo, la expedición de la cuenta de cobro, traslado de la contribución, levantamiento de gravamen, autorización de escritura, notificaciones y radicación de PQRS, entre otros.
