La nueva herramienta está disponible en www.medellín.gov.co en esta plataforma los ciudadano que requieran algún tipo de atención por parte de la administración local, lo podrán solicitar y aunque de manera virtual podrán ser atendidos por un asesor.
La idea con esta estrategia es transformar y mejorar los procesos y trámites que se han visto afectados por cuenta de esta contingencia generada por el COVID-19. La idea es que, en los próximos días, más secretarías presten sus servicios con este nuevo método tecnológico.
Estas acciones, de acuerdo con la Secretaría de Gestión Humana y Atención a la ciudadanía, se dan con el objetivo de garantizar la satisfacción de los ciudadanos en el uso de los servicios digitales y del Decreto Nacional 620 para la implementación de Servicios Ciudadanos Digitales.
