11 de las 94 IPS Sura del país estarán temporalmente fuera de servicio, decisión tomada por la entidad para fortalecer la atención de la emergencia sanitaria actual. Asimismo, un total de 800 profesionales de la salud serán reubicados para atender pacientes con COVID-19 en el país.
En Medellín las sedes que suspenderán sus servicios son: las IPS SURA Almacentro, IPS SURA Monterrey, IPS SURA Centro, IPS SURA Samán y el Centro de Especialistas (Clínica Medellín del Centro). Además, para los usuarios de póliza, también estarán suspendidas las sedes de Salud SURA Sao Paulo y La 33.
En Bogotá, Cali y Barranquilla, se suspenderán los servicios de una sede en cada ciudad.
Las personas que tienen citas programadas en las sedes que se suspenderán temporalmente, serán contactadas para reagendar esas citas en la red de atención que continúa prestando sus servicios de manera presencial y virtual.