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El particular hecho se registró en Reino Unido, la mujer fue a una farmacia para comprar la fórmula que le recetó su médico, quien le mandó una crema para la resequedad en uno de sus ojos.
Sin embargo, la complicada caligrafía del médico causó que le vendieran el producto equivocado, pues la mujer se terminó aplicando una crema para la disfunción eréctil, lo que le generó una quemadura química.
El lubricante ocular recetado fue Vita-Pos y el producto que le vendieron fue la crema para la disfunción eréctil Vitaros, hecho que generó en la mujer visión borrosa, irritación, e hinchazón. La mujer fue diagnosticada con una leve quemadura química, por lo cual tuvo que ser tratada con antibióticos y lubricantes.
