A la aerolínea Interjet le fue impuesta una sanción de más de 219 millones de pesos por parte de la Superintendencia de Transporte, después de no acatar un llamado de la entidad nacional para mejorar sus canales de comunicación con los usuarios.
La Superintendencia de Transporte recibió más de 60 denuncias por parte de los usuarios de la aerolínea Interjet, debido a las dificultades que tenían para comunicarse con la organización y obtener información en temas referentes a reembolsos y cambios de itinerario, por esta razón la entidad pública le impuso una sanción. Este proceso se inició en noviembre del 2020.
Por esto la Supertransporte sancionó a la aerolínea por un valor de 219.450.750 pesos y cuenta con un plazo de 15 días para garantizar el cumplimiento de los derechos de los usuarios y mejorar los canales de atención a los mismos.
Si la aerolínea no acata las medidas estipuladas por la entidad reguladora podría recibir una nueva multa de alrededor de 500 salarios mínimos legales vigentes.
