Bancolombia confirmó fallas en parte de sus servicios digitales, lo que ha generado afectaciones a miles de usuarios en todo el país:
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— Bancolombia (@Bancolombia) February 23, 2026
Tenemos opciones disponibles para ti mientras solucionamos:
Desde Mi Bancolombia
Transferir a cuentas Bancolombia, inscritas o no inscritas.
Consultar cuentas, saldos y movimientos.
El saldo total incluye lo que tienen en los…
Las dificultades en la plataforma de Bancolombia han impactado a comerciantes de pequeños negocios como a Criserdino Palacio, que dependen de las transacciones electrónicas para sus ventas diarias. Han reportado retrasos en pagos y dificultades para verificar consignaciones, lo que afecta su flujo de caja.
Don Criserdino expresó: “Mucha gente pide producto y cuando se mete a la página, la aplicación no le da entonces deja el producto, no consume porque no tienen efectivo”.
Vea también: ¿Qué pasa con la app de Bancolombia? Usuarios reportan que sigue con fallas
Los usuarios también han expresado preocupación por pagos pendientes y obligaciones financieras, sin embargo, el banco dice que se puede realizar transferencias entre cuentas Bancolombia.
Una de las afectadas, Adriana Rivera, dijo: “En nuestros días, siempre utilizamos plataformas para realizar diferentes transacciones, pagar el vehículo, en la farmacia, por ejemplo yo tuve una emergencia familiar y debía pagar algofue imposible, tuve que salir a buscar efectivo a casi media noche”.
Otra de las afectadas, Mónica Amaya, expresó su preocupación: “Mal, porque uno ya no está con tranquilidad, la verdad. Ya usted o retira la plata o la deja ahí para que, cualquier cosa, hagan una transferencia y se la lleven, porque súper fácil lo están haciendo”.
En medio de la contingencia, la entidad reiteró recomendaciones para evitar estafas, recordando que no solicita claves, códigos ni información confidencial por llamadas, mensajes o correos electrónicos.
La entidad aseguró que su equipo técnico trabaja para restablecer completamente los servicios y que mantendrá informados a los clientes sobre los avances.
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