Este año más de 40.000 quejas han sido presentadas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por violación a los derechos de los consumidores.
De las 40.497 quejas registradas por la Superintendencia de Industria y Comercio este 2019, el 76 % corresponde al incumplimiento de las garantías a los consumidores.
Los sectores con más reclamos son: turismo, construcción y comercio.
Una vez agotado el trámite de reclamación ante el proveedor del producto o servicio y transcurrido un término de 15 días hábiles sin recibir respuesta, usted podrá demandar una situación donde considere que se están violando las normas de protección al consumidor.
