Son múltiples las quejas de los usuarios de Bancolombia en vista de que la aplicación no ha funcionado debidamente este lunes festivo.
“Todo el medio día de hoy, sin poder ingresar a la app de Bancolombia. Tengo todo el dinero en bolsillos, por lo que no puede usar la tarjeta, retirar, ni nada. No es la primera vez que se extiende una actualización, que a la final no hace nada”, mensajes como este se leen en la red social X (antes Twitter).
Respuesta de Bancolombia
El banco informó que la situación se debe a un mantenimiento en los canales digitales que se prolongó. Aclaró la entidad que, de igual forma, los usuarios pueden realizar sus compras o pagos con tarjetas debitó y crédito en los establecimientos de comercio, asimismo hacer retiros en los corresponsales bancarios y cajeros electrónicos.
Sin embargo, es bastante la molestia que se presenta entre los clientes del banco al no poder realizar sus transacciones de forma digital, teniendo en cuenta que al ser un día festivo no hay sucursales abiertas para otro tipo de trámites como transferencias, entre otros.
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