En la mañana de este jueves, 15 de agosto, Bancolombia es tendencia en redes sociales por cuenta de los reportes de usuarios señalando que se están presentando problemas en la aplicación.
Algunos han referido que los saldos de sus cuentas se visualizan en cero cuando no debería ser así, situación que ha generado alarma en más de uno.
En respuesta a los usuarios afectados, el banco informó a través de su cuenta en X que "en estos momentos nuestros canales presentan una novedad para visualizar el saldo, pero no te preocupes, te damos la tranquilidad de que tu plata está segura".
Sin embargo, muchos se encuentran molestos en vista de que hoy es quincena y ante las constantes fallas del aplicativo.
Por el momento, Bancolombia trabaja para solucionar la novedad que se presenta.
Tu plata y tus datos están seguros con nosotros. En estos momentos es posible que puedas ver tus saldos diferentes por algunos de nuestros canales, discúlpanos, lo estamos resolviendo. Te avisaremos cuando ya esté solucionado. ʘ ˧
— Bancolombia (@Bancolombia) August 15, 2024
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