La Procuraduría General de la Nación pidió a la Cancillería agilizar trámites en la expedición de pasaportes con el fin de mejorar las condiciones en el desarrollo de este proceso.
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Con el fin de garantizar una atención adecuada a los ciudadanos en el trámite de expedición de pasaportes, la Procuraduría General de la Nación pidió aumentar los módulos de atención. Así mismo, pidió evaluar el aumento de personal tercerizado en caso de ser requerido.
Según declaraciones de la Procuraduría, “la recomendación formulada al Ministerio de Relaciones Exteriores surgió tras una vigilancia preventiva iniciada en diciembre de 2021, con el fin de identificar posibles problemas en la expedición de las libretas, en la atención al cliente y en general, respecto de la gestión del Contrato 145 de 2019 celebrado entre el Fondo Rotatorio del Ministerio de Relaciones Exteriores y la Unión Temporal Pasaportes 2019”.
Uno de los resultados de esta acción preventiva fue la apertura de los módulos de atención en Corferias, además de la recomendación de mantener la atención en las oficinas en dicha zona de la ciudad.
🗞️ #EsNoticia La Procuraduría instó a la @CancilleriaCol a aumentar los módulos de atención para garantizar una adecuada atención a los ciudadanos en el trámite de expedición de pasaportes.
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— Procuraduría General de la Nación (@PGN_COL) April 30, 2022
