Como una apuesta de inclusión, Medellín cuenta con un Escuchadero con enfoque de diversidad y equidad de género. Este espacio se encuentra dentro de la Gerencia de Diversidad y busca atender a la población LGBTIQ+ para promover su bienestar psicoemocional.
El Escuchadero se encuentra ubicado en la carrera 48 # 57-21, barrio Villa Nueva, en la comuna 10-La Candelaria. Este funciona de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., y desde su apertura ha atendido a 60 personas, algunas de ellas con activaciones de Código Dorado, derivado de situaciones de alta complejidad emocional.
De acuerdo con Mayelis de La Rosa Madrid, la secretaria de Salud encargada, “teniendo en cuenta la importancia de la inclusión que se debe de tener en la ciudad y encaminado a todos los cambios que se pueden presentar, se dispuso un espacio en la comuna 10 con enfoque de diversidad y equidad de género, un espacio donde puede asistir toda la población LGBTIQ+, un espacio en el que pueden sentirse seguros, manifestar sus emociones sin ningún tipo de tabú o miedo”
Esta estrategia se ha implementado para dar respuesta rápida a las necesidades en salud mental de la población que habita en el territorio, desde diferentes ámbitos: familiar, laboral, comunitario y educativo.
Actualmente los profesionales en psicología de los Escuchaderos realizan, en su cotidianidad, atenciones en 54 puntos de la ciudad, 38 puntos fijos, 10 móviles, 5 dispositivos comunitarios y un Escuchadero en la estación del metro en San Antonio, los cuales tienen como objetivo, dentro de las atenciones, hacer valoraciones en salud mental, intervenciones breves y acciones educativas.
“Gracias a este servicio que prestamos hemos impactado a 60 personas y gracias a esto somos un espacio seguro para la atención de la salud mental y reconocido por la población sexogenéricamente diversa del Distrito de Medellín”, aseguró la psicóloga trans, Ana Sofía Morales, quien atiende el lugar.
“Me parece que el Escuchadero es una herramienta que, gracias a la Secretaría de Salud y a la Gerencia de Diversidades, brinda unas herramientas para resolver las situaciones que, en el día a día, se nos presentan”, dijo Cristian David Velásquez, beneficiario de uno de los Escuchaderos.
La estrategia Escuchaderos, como espacio relacional de ciudad, tiene cada día más acogida por el impacto que genera en las personas, quienes asisten a los servicios ofrecidos por 56 profesionales en psicología, en donde se establecen, de manera directa o indirecta, servicios o acciones de acogida, escucha activa, acompañamiento, asistencia, formación, capacitación y referenciación a otros servicios sectoriales e intersectoriales.
La Administración Distrital también cuenta con diversas estrategias como Escuchaderos, Línea Amiga, Código Dorado, Medellín me cuida, entre otros, que son totalmente gratuitas y a las cuales tiene acceso toda la población.
Estos espacios, en los que la salud mental prima, han realizado en lo que va del año 3.363 atenciones.
Los interesados en conocer los puntos fijos de atención, los pueden consultar en el siguiente enlace: https://bit.ly/40uZ2Op.
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