Conozca los servicios que tiene la nueva herramienta Movilidad en Línea

En Noticias Telemedellín les contamos sobre los múltiples servicios que tiene la nueva herramienta de Movilidad en Línea, donde usted puede realizar hasta 31 trámites en menos de 40 minutos y ahorrarse las largas filas del pasado en la Secretaría de Movilidad de Medellín.

Entre múltiples servicios presenciales o virtuales, la nueva web Movilidad en Línea, tiene una herramienta de inteligencia artificial que agilizará los trámites a los más de 3.347 personas que diariamente visitan la Secretaría de Movilidad de Medellín.

Se llama Chatbots, un agente virtual que Enruta y guía a los infractores hacia todos los trámites y consultas. En una pestaña al lado derecho de la página principal www.medellin.gov.co/movilidad , el usuario encuentra la opción de agente virtual y con un saludo, inicia el recorrido que le resolverá las dudas o inquietudes sobre pagos de infracciones, multas, fotodetecciones o hasta retiro de vehículos.

Esta nueva estrategia busca entre otras cosas, disminuir de 5 horas a 40 minutos los trámites, dejar de emitir hasta 350 mil fotocopias anuales y ahorrarles a los ciudadanos los costos de pasajes y el tiempo de desplazamientos hasta esta dependencia ubicada en el barrio Caribe.