El 22 de diciembre de 2011 inició la operación comercial de Metroplús con 20 articulados, 18 de ellos en servicio y 2 de reserva. La afluencia en el primer día superó los 12 mil usuarios, en 2012 se multiplicó a 22 mil, para 2013 ya eran 34 mil, y paulatinamente el número de viajeros frecuentes creció por la fluidez que ofrece el sistema.
