En 16 años de funcionamiento de la línea de emergencia 123 más de la mitad de las llamadas han sido improcedentes. Las autoridades hicieron un nuevo llamado a la cultura para utilizar bien el sistema que durante navidad recibió más de 22 mil llamadas y apenas 5 mil fueron emergencias reales.
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Diariamente en la línea 123, son recibidas un promedio de 42 mil llamadas, de la cuales casi el 50 por ciento son improcedentes. Esta tendencia fue evidente entre el 24 y el 25 de diciembre cuando de las 22 mil 913 llamadas que ingresaron 16 mil 973 fueron bromas.
Diariamente más de 60 personas trabajan durante las 24 horas en el sistema de seguridad que está apoyado por más de 1.300 cámaras de vigilancia ubicadas en puntos estratégicos de Medellín.
El 123 también recibe información del sistema de seguridad en línea y de las más de 500 alarmas comunitarias instaladas en Medellín.
