El Concejo de Medellín analizó la actual situación de la Línea Amiga de la Secretaría de Salud. Algunos corporados piden mejoras en presupuesto, horarios y personal de atención.
De acuerdo con los corporados citantes, la Línea Amiga pasó de atender las 24 horas de los 7 días de la semana a horarios de oficina. A esto se sumaría la disminución del presupuesto y de personal para la línea de atención ciudadana.
De acuerdo con la Secretaría de Salud de Medellín, ya se avanza en la contratación de más personas para atender a los usuarios. Así mismo, se aumentarán los canales de comunicación con la atención por whatsapp.
La línea Amiga de la Secretaría de Salud funciona desde hace 22 años y atiende en promedio 15 mil llamadas cada año.
