El Metro de Medellín sigue llamando a sus usuarios a renovar su Tarjeta Cívica para que puedan seguir transportándose. El sistema realizará tres jornadas exclusivas de renovación para ampliar la capacidad de atención y ofrecer más alternativas a los usuarios.
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“Los días 28 de febrero, 14 de marzo y 21 de marzo. Estos sábados nuestros puntos de atención al cliente operarán en horario de 8:30 de la mañana a 5:30 de la tarde. Recordemos que los puntos de atención al cliente están ubicados en las estaciones Niquía, San Antonio, Acevedo, Itagüí y San Javier”, indicó Jaime Andrés Ortiz, Gerente Social y de Servicio al Cliente.
Son por lo menos 200 mil usuarios que deben renovar su Tarjeta Cívica. Además, se habilitarán puntos temporales de renovación en las estaciones Sabaneta, Cisneros y Acevedo.
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“Este proceso no tiene ningún costo para nuestros viajeros, es un viaje totalmente gratuito y esperamos que puedan acercarse a nuestros puntos de atención al cliente a realizar este cambio”, agregó Ortiz.
La fecha límite para realizar la renovación es el 30 de junio. Se debe realizar el proceso en los siguientes casos:
- Si la tarjeta fue expedida entre los años 2007 y 2014.
- Si no ha cambiado la tarjeta en los últimos 10 años.
- Si tiene la Cívica azul con foto.
- Si la tarjeta no permite hacer recargas en línea por medio de las app Cívica, app Mi Bancolombia y Nequi.
