Secretaría de Salud y Protección Social de Itagüí inicio monitoreos en las tres IPS de Itagüí con el fin de mejorar la atención, servicios de urgencias, calidad de los procesos y para evaluar los tiempos de atención.
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Dichos monitoreos se hacen por medio de asesorías, acompañamiento a las entidades de salud y asistencia técnica, de esta manera se identifica en qué están fallando para determinar estrategias que ayudan a mejorar el servicio que se está brindando a los itagüiseños.
Este acompañamiento lo realizó la Secretaría de Salud, quienes iniciaron por la Clínica Antioquia y el Hospital San Rafael, se revisaron aparte de los tiempos de referencia y contrarreferencia y qué procesos estuvieran bien documentados, según lo exige la norma de cada una de las IPS.
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En el Hospital del Sur, también hubo un acompañamiento de parte de la Secretaría correspondiente, en estos procedimientos, y a su vez, se revisó que la entrega de medicamentos si la reciban los usuarios de una manera completa, oportuna y rápida.
Para abril se espera resultados de los procesos con la IPS, lo que dará lugar a la planeación de estrategias con el objetivo de las mejoras que se esperan realizar.
Durante el resto del año se seguirán haciendo estos monitoreos en otras entidades, como son; laboratorios clínicos, los odontólogos y médicos particulares, estos recibirán las visitas, con el fin de garantizar un excelente servicio.
