El Icetex anunció la primera Jornada de Soluciones de 2025, entre el 19 y 31 de mayo, para aquellos que tengan mora mayor a 31 días se pongan al día. Quienes lleguen a un acuerdo de pago podrán acceder a la condonación de hasta el 100 % de los intereses corrientes vencidos y moratorios.
¿Cómo hacerlo?
Los interesados deben ingresar a www.icetex.gov.co, dar clic en el banner de Jornada de Soluciones, y ahí encontrarán los canales telefónicos y virtuales para comunicarse con la entidad y acordar la mejor solución, aseguró Álvaro Urquijo, presidente del Icetex.
Estos son los medios de contacto para quienes estén interesados en ponerse al día:
Créditos con mora entre 31 y 90 días:
- Línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070.
- Chat: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-chat-bot-mora-menor-a-90-dias.
- Click to Call: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-llamanos.
- Videollamada https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-video-llamada.
Créditos con mora superior a 91 días:
- Línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.
- Chat https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexchat/.
- Click to call https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexcall/.
- Videollamada https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexvideochat/.
Tenga en cuenta que los participantes de esta Jornada de Soluciones podrán acogerse a las figuras de extinción, normalización o refinanciación de la obligación en mora, contempladas en el reglamento de recuperación de cartera de la entidad.
- Extinción: Pago total de la obligación.
- Normalización: Mecanismo mediante el cual el beneficiario cancela la totalidad del saldo vencido.
- Refinanciación: Opción con la que se logra la modificación del plazo y el valor de la cuota inicialmente pactada, a fin de normalizar la totalidad de la obligación.
El condonará hasta el 100 % de intereses vencidos si haces acuerdo de pago en la primera Jornada de Soluciones de 2025, que se realizará del 19 al 31 de mayo. Conoce más información ➡️ https://t.co/ZTuXJK3EPT#ImpulsandoOportunidades para acompañar tu proyecto de vida. pic.twitter.com/3JvTorIF36
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Icetex condonará hasta el 100 % de intereses vencidos a quienes hagan acuerdo de pago
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