Desde hoy la Secretaría de Salud de Medellín estará más cerca de los usuarios y en comunicación constante gracias a la habilitación de un canal virtual todos los ciudadanos.
La idea es que, a través de la página de la alcaldía de Medellín, las personas puedan recibir orientación sobre PQRSD interpuestas ante entidades de salud, consultas sobre trámites de afiliación y temas de acceso a servicios. Al hacer uso de esta herramienta, los usuarios recibirán un radicado con el cual le podrán hacer seguimiento virtual a su solicitud.
Para acceder a este servicio, es necesario ingresar a https://www.medellin.gov.co/ hacer clic en el botón Taquillas Virtuales, diligenciar el formulario con datos personales que allí se indica y enviar la solicitud.
En este portal también es posible acceder a consultas relacionadas con temas de afiliación, movilidad, portabilidad y acceso a servicios como entrega de medicamentos, consultas, cirugías y asignación de procedimientos médicos.
