El Grupo Éxito es una de las grandes empresas de cadenas de supermercados que está presente en varios países de la región como lo son Colombia y Uruguay, en este último abrirán una tienda sin empleados.
Esto debido al crecimiento de la inteligencia artificial en el mundo empresarial, donde buscan optimizar procesos de producción, además de mejorar la atención al cliente y de la experiencia de compra.
“Entre los planes de la compañía también está una nueva tienda que se abrirá próximamente en Uruguay, pero la novedad es que funcionará sin empleados. La inteligencia artificial es algo importante en todos los negocios y nosotros estamos empezando a trabajar en ella, especialmente, en todos los mecanismos de atención y de experiencia para nuestros clientes”, explicó el presidente del Grupo Éxito.
La IA está cambiando la manera de como los usuarios interactúan con los distintos locales comerciales como en el caso de startup Konyu, un supermercado ubicado en Cota, Cundinamarca, el cual funciona con esta tecnología.
La inteligencia artificial reconoce a los clientes y le ayuda a gestionar de una manera más optimizada la elección de los productos, así como las formas de pago.
Con esta tienda el Grupo Éxito sigue con su plan de expansión en diferentes países de América Latina, como en Argentina, donde han comprado varios supermercado independiente.
