Desde el 31 de agosto cuando vencieron los decretos que autorizaron la reconexión de servicios públicos a las familias desconectadas durante el aislamiento por el coronavirus, EPM, reinició los procesos de corte y suspensión de servicios públicos domiciliarios por falta de pago.
Aunque durante el aislamiento por el coronavirus entre marzo y agosto, EPM reconectó más de 48 mil hogares que estaban desconectados y garantizó la permanencia y disfrute de los servicios como agua, energía, gas y acueducto y alcantarillado a por lo menos 547 mil clientes, desde la primera semana de septiembre, reinició los procesos de corte y suspensión de servicios por falta de pago.
Gómez explica que durante seis meses congeló en gran parte el cobro de la facturación a los hogares, pero continuó con la medición y facturación, teniendo en cuenta los estragos económicos por cuenta de la pandemia, refinanció automáticamente hasta en 36 cuotas las cuentas de servicios acumuladas, incluso desde marzo y garantizó, la permanencia de los servicios a las familias antioqueñas. Pero cumplido el plazo de la resolución y las órdenes gubernamentales, empezó a contactar a los clientes para ofrecerles alternativas de pago y evitar la suspensión o corte de los servicios.
Son muchas las opciones para pagar y refinanciar. Preste atención y acójase a cualquiera de las alternativas, por ejemplo, abono a la factura, planes de pago de la factura a cuotas y financiaciones hasta de tres años, entre otras posibilidades de pago.
Evítese dolores de cabeza y que le corten los servicios, por eso, llame ya a la línea 444 44 15 e ingrese a la página www.epm.com.co y acójase a la mejor opción para pagar las facturas.
