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En Metrosalud el 70% de las citas ya se dan por internet, esta cifra agiliza los procesos dentro de la ESE municipal. El problema es que el 11% de las citas se pierden, situación que representa gastos para la entidad.
En 2018 en Metrosalud se perdía el 14% de las citas, algo así como 150 mil asignaciones médicas. Este año la cifra disminuyó al 11.5%, lo que representa unas 110 mil citas perdidas de más de un millón asignadas.
Dejar de asistir a una cita le quita la oportunidad a otra persona de tener asistencia médica, pero el tema va más allá. Esto también afecta las finanzas de la institución que atiende a los menos favorecidos.
Metrosalud este año actualizó la base de datos de sus usuarios y utilizó diferentes herramientas para disminuir la pérdida de citas.
El 70% de las citas en Metrosalud ya son asignadas por internet.
