El 24 de junio de 2018, un día del padre, luego de un incidente con uno de los cables, esta cabina quedó suspendida en el aire a 250 metros de altura, cuatro personas quedaron atrapadas, entre ellas, dos adultos, un adulto mayor y un menor de edad.
El operativo de rescate se extendió por varias horas, los organismos de rescate, en conjunto con el Ejército y la Policía, realizaron tres intentos de rescate con helicóptero, sin embargo, debido a las condiciones atmosféricas, fue necesario cambiar la estrategia. El operativo se extendió hasta las 3 de la madrugada.
El incidente se registró luego de que uno de los cables cediera, al parecer, por la tensión.
Este incidente dejó el cable fuera de servicio por cerca de 15 meses causando afectaciones en la movilidad y el transporte de víveres y mercancías.
El cable que presta servicio, principalmente, a los habitantes de las veredas La Frisola, La Sucia y la Aldea, entró de nuevo en operación en septiembre de 2019, 15 meses después del incidente.
