La Tiquetera publicó un comunicado lamentando lo sucedido en el concierto de Cristian Nodal en el estadio Atanasio Girardot.
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La empresa manifestó que" se dio cumplimiento con todos los compromisos adquiridos de orden económico, logístico, técnico y administrativo que se requerían para garantizar la presentación de Christian Nodal, sin embargo por circunstancias ajenas a la voluntad de estos , y ligadas al artista, esto no fue posible".
Asimismo, anunció que esta semana garantizará que los asistentes puedan solicitar la devolución de su dinero pero cumpliendo todos los parámetros legales que son establecidos para este reclamo y se hará a través del mismo medio por el que se compró la boleta.
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