En vivo
A partir del 1 de octubre entrará en vigencia una nueva regulación con el objetivo de frenar las denominadas prácticas abusivas de los bancos con sus clientes morosos.
El anuncio fue hecho por la Superintendencia Financiera que reveló que las llamadas en horarios no adecuados, así como compartir y utilizar la información del cliente a terceros, serán algunas de las prácticas que no podrán volver a implementar los bancos.
Las entidades financieras, de cobranza o establecimiento de crédito que cobren a sus deudores los fines de semana o festivos, es decir, fuera de horarios y días hábiles, podrán ser reportadas por los clientes.
En caso de que las entidades financieras no respeten los nuevos estándares podrán ser sancionadas.
