Coomeva está nuevamente bajo la lupa de las autoridades de control

Nuevamente Coomeva bajo la lupa de las autoridades de control. Esta vez por las múltiples quejas de usuarios, la Secretaría de Salud de Antioquia realizó varias visitas de inspección y vigilancia a la EPS.

Entre enero y julio de 2018 se han presentado más de 14 mil 400 quejas por usuarios de Coomeva tanto del régimen subsidiado como del contributivo.

Las principales peticiones, quejas y reclamos (PQR) se refieren a la demora en la entrega de medicamentos, demora en las autorizaciones de servicios, asignación de citas con diferentes especialidades y subespecialidades, negación de servicios o demora en la atención.

Los hallazgos ya son de conocimiento de la Superintendencia Nacional de Salud, Procuraduría, Defensoría del Pueblo y el Ministerio de Salud.