Cerca del 60 % de los colombianos van a inclinarse por las compras virtuales en épocas decembrinas, esto según un estudio de comportamiento de consumo realizado por la empresa Sensormatic Solutions.
A través de encuestas realizadas a consumidores en diferentes almacenes del país, este estudio evidenció que debido a la pandemia cerca del 60 % de los colombianos van a preferir realizar sus compras de manera virtual en navidad.
Sin embargo, un promedio del 40 % de los colombianos realizarán las compras de manera presencial, por esto el estudio resalta la importancia de que los vendedores hagan sentir seguros a sus clientes.
Según este estudio, muchas tiendas de Colombia se han estado preparando no solo tecnológicamente sino también en su parte administrativa para prestar un buen servicio virtual. Esta investigación también fue realizada en otros países como México, Brasil y Chile.
