27.000 llamadas diarias recibe la línea de emergencias 123 aunque muchas de ellas son improcedentes, los tiempos de reacción y atención se han reducido permitiendo brindar un mejor servicio.
El 123 pasó de tener respuesta en 27 segundos a 8, mejorando así el tiempo de reacción y atención de emergencias. El delito por el que más se denuncia en esta línea es el hurto.
Aunque el 60 % de las llamas son improcedentes, las autoridades recalcan que muchas de las denuncias hechas a través de esta línea han permitido diferentes capturas por parte de la policía.
En Noticias Telemedellín le preguntamos a los ciudadanos si han utilizado esta línea y cómo ha sido la atención recibida.
La línea de atención 123 recibe diariamente cerca de 27.000 llamadas.
