Luego de que, desde el domingo, 12 de noviembre, la app de Bancolombia informara que estaba presentando fallas en sus canales virtuales y usuarios presentaran inconformidad porque, al parecer, la falla también era en los cajeros, el banco dio lo que parece ser una buena noticia para los usuarios.
De acuerdo a un trino de Bancolombia, ya resolvieron los inconvenientes que estaban presentando y su servicio fue restablecido con normalidad.
Aunque hay usuarios que celebran que los canales del banco funcionen, otros se preguntan qué va a pasar con los que se vieron afectados por la caída del servicio y si hay una estrategia de la entidad para la reparación de daños sufridos por la situación.
Ya resolvimos los inconvenientes y puedes utilizar todos nuestros servicios con normalidad. Lamentamos el tiempo que nos tomó y las dificultades que esto pudo traer para ti.
Discúlpanos y gracias por tu paciencia.
— Bancolombia (@Bancolombia) November 13, 2023
