En la mañana de este jueves, 15 de agosto, varios usuarios de Bancolombia reportaron la caída de su aplicación digital, incluso en algunos casos los usuarios publicaron que sus cuentas aparecían en ceros o con valores diferentes.
En respuesta a los usuarios afectados, el banco había informado a través de su cuenta en X que "en estos momentos nuestros canales presentan una novedad para visualizar el saldo, pero no te preocupes, te damos la tranquilidad de que tu plata está segura".
Durante toda la mañana y parte de la tarde, la aplicación presentó inconvenientes en sus servicios. Sin embargo, desde Bancolombia explicaron que "hemos solucionado la gran mayoría de casos. Mientras termina todo el proceso, es posible que el saldo de algunos clientes aún no coincida".
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