Avianca respondió a quejas por presunta discriminación.
En un comunicado, Avianca dio a conocer su posición sobre el incidente.
Le puede interesar: Viceministro de Agricultura denuncia discriminación en Avianca
La aerolínea respondió a las quejas del viceministro de Agricultura Juan Gonzalo Botero.
El comunicado dice:
"Durante el abordaje del Señor Botero se realizó la doble verificación de las condiciones de transporte,
que se deben tener en cuenta para sillas de ruedas eléctricas,
con el fin de dar un manejo adecuado al porte de sus baterías en el vuelo,
por protocolos de seguridad".
En otro de los apartes del comunicado de la aerolínea se lee:
"Luego de la revisión, el equipo aclaró que la silla podía ser transportada sin inconvenientes
y se realizaron los procedimientos necesarios para continuar con su abordaje".
"Ofrecemos una disculpa por las molestias causadas al Señor Botero
y recalcamos nuestro compromiso de prestar un servicio respetuoso
y de calidad a las personas en condición de discapacidad", explica el comunicado.
Avianca anunció la revisión de los protocolos para abordaje de personas con discapacidad.
