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En medio de la crisis económica provocada por la pandemia las quejas y peticiones se han incrementado ante la Superintendencia Financiera de Colombia.
Entre el 18 de marzo y el 21 de julio recibió 33.131 inconformidades relacionadas con el acceso y aplicación de los periodos de gracia para los deudores, de ellas se han resuelto 25.814.
Entre los principales motivos para las quejas se encuentran:
- Solicitud de alivio 50,66%
- Inconformidad con la aplicación del alivio 18,39%
- No resolución de quejas, peticiones y/o reclamos 10,25%
