A través de las redes sociales los usuarios de Bancolombia alertaron sobre la falla que se está presentando en los canales virtuales de la entidad.
Según la queja de varios internautas, hay dificultades para hacer pagos virtuales, usar la aplicación móvil e inclusive mencionan un bloqueo en las contraseñas.
Debido al gran número de reclamos por parte de los usuarios, el banco respondió a través de sus redes sociales explicando lo sucedido. Allí explica que están presentando fallas en los canales virtuales.
“Nuestros servicios virtuales no están funcionando. Discúlpanos, mientras lo solucionamos puedes retirar en cajeros, corresponsales bancarios y pagar con tus tarjetas.” Fue el trino de Bancolombia con el que explicó lo que sucedía.
Sin embargo, internautas indican que los cajeros tampoco están sirviendo, además de que hay corresponsales que no trabajan hoy, domingo. La entidad no ha expresado en cuánto tiempo solucionaría el problema.
¡Hola! Nuestros servicios virtuales no están funcionando. Discúlpanos, mientras lo solucionamos puedes retirar en cajeros, corresponsales bancarios y pagar con tus tarjetas. ⬇️
— Bancolombia (@Bancolombia) November 12, 2023
