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Usuarios en redes sociales siguen manifestando sus inconformidades por el mal funcionamiento de la aplicación de Bancolombia.
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Desde el viernes 30 de junio el aplicativo empezó a presentar fallas con los saldos, las transacciones y pagos de los créditos de sus usuarios en el aplicativo.
La entidad bancaria respondió a través de Twitter que su equipo técnico estaba trabajando en el problema.
En este momento tenemos inconvenientes en Ahorro a la Mano. Sabemos que necesitas el servicio y por eso nuestro equipo sigue trabajando para tener una solución lo más pronto posible. Te ofrecemos disculpas por las molestias que te estamos ocasionando.
Ꙩ
— Bancolombia (@Bancolombia) July 1, 2022
Los errores en la aplicación son bastante recurrentes en los días de alto flujo de dinero por pago de quincenas, pero esta vez, los usuarios indicaban que los saldos y los pagos realizados no se veían reflejados o la aplicación los cobraba dos veces, debido a los errores presentados.
Ayer pagué con la tarjeta débito @Bancolombia me rechazó la transacción varias veces en el local comercial y al final debitaron la plata y me vine sin los productos.
Ahora me regresar nuevamente a explicar y demostrar mi compra.
¿A alguno de ustedes le sucedió lo mismo?Qué mal
— matador 🇪🇭 (@Matador000) July 2, 2022
@Bancolombia a mi me pasó ... que se hace ahí???? @NueveLunasRopaM pic.twitter.com/FIJdEhUNTR
— LaJohanita (@bombonluna) July 2, 2022
Bancolombia informó que ya había solucionado todos los errores presentados en su aplicación, sin embargo, a la fecha son muchos los usuarios que siguen reclamando e incluso algunos indican que se van a retirar de la entidad.
Usuarios indicando que se retiran de la entidad bancaria:
Yo dí el salto a Colpatria y ha sido lo mejor. @Bancolombia solo me traía rabias y descuentan hasta por revisar el saldo 😁😁😁😁
— Cristian Ramos (@Cramos_v) July 3, 2022
Hasta el momento son muchos los usuarios que manifiestan sus quejas con la aplicación, a pesar que la entidad bancaria dice que ya superó todos los inconvenientes.
Los inconvenientes en la visualización de saldos y movimientos de todos nuestros productos fueron solucionados. Sabemos que esta situación te generó molestias y por eso te reiteramos nuestras disculpas. Lamentamos profundamente las dificultades que te ocasionamos. Ꙩ
— Bancolombia (@Bancolombia) July 3, 2022
