Habitantes del sector Doce de Octubre, en Medellín, han comenzado a recibir comunicados en los que se les invita a agendar la supuesta revisión periódica del servicio de gas a través de números telefónicos incluidos en el comunicado, a cambio de un pago por el procedimiento.
Sin embargo, la empresa de servicios públicos EPM, advirtió que esta información no corresponde a comunicaciones oficiales y pidió a los ciudadanos no dejarse engañar.
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Según la alerta, algunas personas estarían utilizando mensajes para solicitar pagos por revisiones que no hacen parte de los procesos autorizados, por lo que se recomienda verificar siempre la información a través de los canales oficiales.
Para resolver dudas sobre la revisión periódica del gas, conocer cuándo corresponde realizarla o reportar posibles fraudes, los usuarios pueden consultar en los siguientes medios oficiales:
- Página web: epm.com.co - Menú Gas - Transacciones rápidas
- Línea de atención: (604) 44 44 115
- WhatsApp EPM (Ema): 302 3000 115
- Oficinas de atención al usuario
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La recomendación para los ciudadanos es no realizar pagos ni compartir información personal con números o mensajes sospechosos y acudir siempre a los canales oficiales para evitar caer en fraudes.
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Usuarios del sector Doce de Octubre han estado recibiendo un comunicado donde se les invita a agendar la revisión periódica de gas a través de números que aparecen en el mensaje y a cambio de un pago por la revisión.
— estamos ahí (@EPMestamosahi) March 11, 2026
🚫 No te dejes engañar: esta información no hace parte de EPM.… pic.twitter.com/gpLwCPRe1Y
