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Desde la Alcaldía de Medellín se fortalecieron los canales virtuales para garantizar una atención oportuna a las necesidades de los diferentes grupos poblacionales de la ciudad.
La apuesta desde la Secretaría de Inclusión Social Familia y Derechos Humanos es clara, generar una barrera protectora entre la población y el COVID-19. Por este motivo, se fortalecieron los canales de atención virtual de modo que las personas no tengan la necesidad de desplazarse en busca de atención personalizada.
Las metodologías, ha sido fundamentales para atención a víctimas del conflicto armado, población con discapacidad, niños, niñas y adolescentes, seguridad alimentaria y cabildos. También se han creado espacios de acompañamiento psicosocial, activación de rutas de protección, orientación y acercamiento a oportunidades para las poblaciones.
A la fecha de manera virtual se han atendido 8.421 personas. Las líneas son: 123 Social, 141 del ICBF, 444 41 44 de la Alcaldía de Medellín.
