Un calvario viven un madre puertorriqueña y su hijo de 30 años en Medellín, compró un tour por la comuna 13 con la agencia Way Colombian Tours para el sábado. Durante el recorrido el hombre sufrió un accidente que le provocó una fractura, que lo tiene en un hospital.
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La sorpresa fue que, a pesar de haber pagado, la agencia no lo tenía asegurado con una póliza de salud o de accidentes.
“Tuve que venir aquí a Medellín porque mi hijo tuvo un accidente en un tour que tomó en la comuna 13 y bajando por una chorrera altísima tuvo una mala caída y se cayó, ya le han hecho una operación, va para la segunda operación”, contó Cristina Colón, madre de hombre accidentado.
La madre viajó por primera vez a Medellín a una amarga visita por el estado de su hijo tras el accidente y la millonaria deuda que se encontró: ya va en más de 10 mil dólares, 40 millones de pesos.
La situación es cada vez más dramática para esta familia extranjera porque sólo en las cirugías les han cobrado, primero, 10 millones de pesos y ahora deben pagar otra factura de 28 millones de pesos, sumado a los gastos de estadía.
“La persona del tour, la compañía se llama Way Colombian Tours, no ha sido responsable ni ha respondido, dice que fue a la compañía de su seguro y que su compañía de seguro le dijo que no cubría”, manifestó Colón.
La agencia ofrece recorridos en diferentes zonas de Antioquia, en especial en la comuna 13, sin embargo, no habría asegurado con una póliza al puertorriqueño accidentado, como lo reconocieron desde la agencia en un audio a uno de los acompañantes en el recorrido.
Esta madre puertorriqueña pide que la agencia responda por los gastos y perjuicios, y así regresar a su país con su hijo para olvidar esta experiencia vivida.
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Respuesta de la agencia
En diálogo con Noticias Telemedellín, el gerente de la agencia se pronunció y dio su versión de los hechos.
“Al momento de hacer una reserva con nosotros tiene que cumplir con ciertos requisitos nuestro equipo le pide al grupo de Gabriel el nombre completo y pasaporte para poder realizar la póliza, todo el grupo envía la información excepto Gabriel”, manifestó José Miguel Pérez, gerente de Way Colombian Tours.
